售后服務承諾(nuo):
1.產(chan)品(pin)技術咨詢、質量(liang)投訴12小(xiao)時內答復;
2.產品一(yi)年(nian)內免費更換(人(ren)為原因損(sun)壞除外);
3.產品(pin)兩年內免費(fei)維修(人為原因損壞除外);
4.產(chan)品兩年以上有償維修,終身維護;
5.系統項目,免費協(xie)助客戶培(pei)養(yang)自己的技術人員;
6.軟件系(xi)統提供免費(fei)升級服(fu)務。
售后服務項目(mu):
1.產品(pin)信(xin)息查(cha)詢:產品(pin)快遞信(xin)息、序列(lie)號問題查(cha)詢等服務;
2.技術指導:為客戶現場安裝、調試產品(pin)提供技術指導;
3.故障維(wei)修(xiu):解(jie)決產品在運輸過程(cheng)或(huo)使用過程(cheng)中出現(xian)的問題,并(bing)負責維(wei)修(xiu);
4.軟件升級:幫助客戶為產(chan)品或系統(tong)軟件進行升級服(fu)務(wu);
5.產(chan)品更換:無法維修,需要更換的產(chan)品,負責現場更換產(chan)品;
6.產(chan)品(pin)配(pei)(pei)件:產(chan)品(pin)相關配(pei)(pei)件的郵寄;
7.系統(tong)(tong)產(chan)品現場調試:軟(ruan)件系統(tong)(tong)產(chan)品,需要現場調試的,負責為客戶進(jin)行調試;
8.客戶回訪(fang):定期回訪(fang)客戶,解決客戶在使(shi)用(yong)產品過程中的疑(yi)惑(huo)。
溫馨提示:
公司目前主要產品(pin)有(you):精(jing)(jing)密(mi)位(wei)移(yi)(yi)平(ping)(ping)臺(tai)(tai)(tai)、移(yi)(yi)動精(jing)(jing)密(mi)平(ping)(ping)臺(tai)(tai)(tai)、手動位(wei)移(yi)(yi)平(ping)(ping)臺(tai)(tai)(tai)、可調位(wei)移(yi)(yi)平(ping)(ping)臺(tai)(tai)(tai)、光(guang)學位(wei)移(yi)(yi)平(ping)(ping)臺(tai)(tai)(tai)、xy精(jing)(jing)密(mi)平(ping)(ping)臺(tai)(tai)(tai)、手動x軸(zhou)滑臺(tai)(tai)(tai)、精(jing)(jing)密(mi)微(wei)調平(ping)(ping)臺(tai)(tai)(tai)、精(jing)(jing)密(mi)xy位(wei)移(yi)(yi)平(ping)(ping)臺(tai)(tai)(tai)、光(guang)學精(jing)(jing)密(mi)平(ping)(ping)臺(tai)(tai)(tai)、精(jing)(jing)密(mi)旋轉(zhuan)平(ping)(ping)臺(tai)(tai)(tai)、燕尾槽平(ping)(ping)臺(tai)(tai)(tai)、實驗室光(guang)學平(ping)(ping)臺(tai)(tai)(tai)